Présentation
BambooHR est un logiciel de gestion des ressources humaines (SIRH) américain fondé en 2008, conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Avec plus de 33 000 entreprises clientes dans le monde, il s'est imposé comme la référence en matière d'expérience utilisateur dans le domaine RH. BambooHR mise sur la simplicité : un outil que les équipes RH adorent utiliser au quotidien.
Fonctionnalités principales
- Dossiers employés : Base de données centralisée, organigramme, historique
- Congés & Absences : Demandes, approbations, soldes, politiques personnalisables
- Recrutement (ATS) : Publication d'offres, suivi des candidatures, évaluations
- Onboarding : Parcours d'intégration automatisés, listes de tâches, signature électronique
- Performance : Évaluations, objectifs, feedback continu, eNPS
- Reporting : Tableaux de bord RH, turnover, headcount, benchmarks
- Paie : Module de paie intégré (principalement USA)
Pour qui ?
BambooHR est conçu pour les PME de 25 à 500 employés qui veulent passer de tableurs Excel à un vrai SIRH. Les startups en croissance rapide l'adoptent pour structurer leurs processus RH dès le départ. Les responsables RH apprécient particulièrement l'onboarding automatisé et le suivi de la satisfaction des employés via l'eNPS.
Tarifs
BambooHR fonctionne sur un modèle par employé par mois, avec trois niveaux : Core (gestion RH, recrutement, onboarding, congés), Pro (ajoute la gestion de la performance et la communauté employés) et Elite (tableaux de bord avancés, benchmarks, gestion de la rémunération). Un tarif plancher de 250 $/mois s'applique pour les entreprises de 25 employés ou moins. Des remises sont disponibles pour les associations (15 %) et pour les volumes importants. Un essai gratuit de 7 jours est proposé.
Voir les tarifs détaillés sur bamboohr.com
Ce que disent les utilisateurs
Avec 4,4/5 sur G2 (3 400+ avis) et 4,6/5 sur Capterra (3 000+ avis), BambooHR se distingue par des notes élevées et un taux de satisfaction remarquable (93 % d'avis 4 ou 5 étoiles sur G2).
Ce qui revient le plus souvent en positif : l'interface est unanimement saluée comme l'une des plus intuitives du marché RH. Les utilisateurs apprécient la centralisation de toutes les données employés dans un seul outil, le self-service pour les collaborateurs (congés, informations personnelles) et la qualité du module de recrutement intégré. Le support client est régulièrement cité comme réactif et compétent.
Les critiques récurrentes : le manque de transparence sur les tarifs (obligation de contacter l'équipe commerciale) irrite de nombreux prospects. La personnalisation des workflows reste limitée pour les organisations aux processus RH complexes. Certains modules avancés (performance, benchmarks) ne sont disponibles que sur les plans supérieurs, ce qui peut augmenter sensiblement la facture. Sur les forums, quelques utilisateurs signalent des bugs occasionnels dans le module de pointage horaire et regrettent l'absence de support téléphonique en dehors des heures ouvrées US.
