Présentation
Calendly est un outil de planification de rendez-vous en ligne fondé en 2013 par Tope Awotona. Son principe est simple : vous partagez un lien, votre interlocuteur choisit un créneau parmi vos disponibilités, et le rendez-vous est automatiquement ajouté aux deux calendriers. Plus besoin d'envoyer 5 emails pour trouver un créneau commun. Avec plus de 20 millions d'utilisateurs, Calendly est devenu un standard de la prise de rendez-vous professionnelle.
Fonctionnalités principales
- Types d'événements : Rendez-vous 1:1, groupe, round-robin et collectifs
- Disponibilités intelligentes : Synchronisation avec Google Calendar, Outlook et iCloud
- Intégrations visio : Ajout automatique du lien Zoom, Google Meet ou Teams
- Workflows : Emails de confirmation, rappels et follow-up automatiques
- Routage : Orientation automatique vers le bon membre de l'équipe
- Formulaires : Questions pré-rendez-vous pour qualifier et préparer
- Paiements : Collecte de paiements via Stripe ou PayPal à la réservation
- Analytics : Rapports sur les rendez-vous, taux de conversion et performance
Pour qui ?
Calendly convient à tous les professionnels qui planifient des rendez-vous : commerciaux, consultants, recruteurs, coaches, freelances et dirigeants. Il est particulièrement utile pour les équipes commerciales avec le routage et le round-robin, et pour les freelances qui veulent professionnaliser leur prise de rendez-vous. L'outil s'intègre dans n'importe quel workflow existant.
Tarifs
Calendly propose 4 plans :
- Free : 1 type d'événement, 1 calendrier, sans rappels automatiques
- Standard : 10 $/utilisateur/mois — événements illimités, rappels email/SMS, branding
- Teams : 16 $/utilisateur/mois — round-robin, routage, analytics équipe, Salesforce
- Enterprise : sur devis (30+ utilisateurs) — SSO, SCIM, audit log, support dédié
Le modèle par utilisateur augmente vite pour les équipes. Calendly est souvent décrit comme du "nickel-and-diming" : les rappels automatiques, pourtant essentiels, nécessitent un plan payant.
Ce que disent les utilisateurs
Sur Reddit et Toksta, Calendly est unanimement salué comme un "game changer" qui élimine les allers-retours d'emails. Les utilisateurs apprécient la synchronisation automatique avec les calendriers et la facilité de partage du lien.
Les frustrations portent sur les liens permanents qui peuvent être réutilisés sans contrôle (risque de spam), et les fonctionnalités essentielles verrouillées derrière les plans payants. Plusieurs utilisateurs recommandent Cal.com comme alternative open-source plus généreuse.
