Présentation
Slack est la plateforme de messagerie d'équipe la plus populaire au monde. Organisée en canaux thématiques, elle centralise la communication, les fichiers et les intégrations avec vos outils de travail.
Fonctionnalités principales
- Canaux : Conversations organisées par projet, équipe ou sujet
- Messages directs : Communication 1:1 ou en petit groupe
- Huddles : Appels audio/vidéo spontanés
- Clips : Messages vidéo asynchrones
- Workflows : Automatisations sans code
- Intégrations : +2000 applications connectables
Pour qui ?
Slack convient à toutes les équipes, des startups aux grandes entreprises. Particulièrement efficace pour les équipes distribuées et le travail à distance.
Tarifs
Slack propose quatre plans :
- Free : Gratuit — historique des 90 derniers jours de messages, 10 intégrations, appels 1:1
- Pro : 7,25 $/mois par utilisateur (facturation annuelle) — historique illimité, intégrations illimitées, huddles de groupe, clips vidéo
- Business+ : 12,50 $/mois par utilisateur — SSO (SAML), exports de conformité, provisioning SCIM, support 24/7
- Enterprise Grid : sur devis — espaces de travail illimités, DLP, eDiscovery, support dédié
Les fonctionnalités IA de base (résumés de conversations, notes de huddles) sont incluses dans tous les plans payants depuis 2025. Consultez la page tarifs officielle pour les détails à jour.
Ce que disent les utilisateurs
Slack obtient 4.5/5 sur G2 (37 500+ avis) et 4.7/5 sur Capterra (23 900+ avis). C'est l'un des outils les mieux notés de sa catégorie.
Points appréciés :
- Interface intuitive, prise en main quasi immédiate pour les nouveaux collaborateurs
- Écosystème d'intégrations massif (+2 000 apps) qui en fait un hub central
- Recherche puissante qui retrouve messages, fichiers et conversations en quelques secondes
- Nombreuses équipes rapportent avoir remplacé l'email interne grâce à Slack
Points critiqués :
- Notifications constantes pouvant nuire à la concentration et au travail profond
- Coût élevé pour les grandes équipes (les frais par utilisateur s'accumulent vite)
- Application desktop gourmande en mémoire vive
- Qualité des appels audio/vidéo parfois instable comparée à des outils dédiés (Zoom, Meet)
- Gestion des messages directs anciens peu pratique
