Présentation
SAP Business One (B1) est la solution ERP de SAP spécifiquement conçue pour les petites et moyennes entreprises. Lancé en 2002, il permet de gérer l'ensemble des opérations d'une entreprise — finances, ventes, achats, stocks, production et CRM — dans une plateforme intégrée. Contrairement aux solutions SAP destinées aux grands groupes (S/4HANA), Business One est dimensionné pour des structures de 5 à 500 employés.
Fonctionnalités principales
- Finance & Comptabilité : Grand livre, comptes clients/fournisseurs, budget, trésorerie
- Ventes & CRM : Gestion des opportunités, devis, commandes, facturation
- Achats : Bons de commande, réception marchandises, gestion fournisseurs
- Inventaire & Production : Gestion de stock, nomenclatures, ordres de fabrication
- Reporting : Crystal Reports, tableaux de bord personnalisables, alertes
- Analytics : SAP HANA pour l'analyse en temps réel des données
Pour qui ?
SAP Business One s'adresse aux PME en croissance qui ont besoin d'un ERP structurant et fiable, particulièrement dans les secteurs de la distribution, de la fabrication et du commerce de gros. Les entreprises qui envisagent une montée en gamme vers SAP S/4HANA à terme trouveront en B1 une porte d'entrée cohérente dans l'écosystème SAP.
Tarifs
SAP Business One propose deux modèles de tarification principaux :
Licence perpétuelle (on-premise) :
- Professional : 3 213 $/utilisateur (achat unique) + 20 % de maintenance annuelle
- Limited : 1 666 $/utilisateur + 20 % de maintenance annuelle
- Starter Package (jusqu'à 5 utilisateurs) : à partir de 1 140 EUR/utilisateur
Abonnement cloud (mensuel) :
- Professional : à partir de 91 EUR/utilisateur/mois
- Limited : à partir de 47 EUR/utilisateur/mois
- Starter (jusqu'à 5 utilisateurs) : à partir de 38 EUR/utilisateur/mois
Coûts additionnels : implémentation (25 000 à 100 000 $), formation (1 000 à 5 000 $), intégrations tierces (3 000 à 15 000 $ par intégration). Un partenaire intégrateur certifié est fortement recommandé.
Ce que disent les utilisateurs
Points positifs récurrents : Les utilisateurs apprécient l'intégration native avec l'écosystème SAP et les analytics en temps réel via SAP HANA. La couverture fonctionnelle complète (finance, CRM, logistique, production) dans un seul outil est un atout majeur. Les outils de reporting sont jugés excellents pour le pilotage et la prise de décision. Le réseau mondial de partenaires certifiés assure un accompagnement de qualité.
Points négatifs récurrents : Le coût élevé par rapport aux alternatives ERP pour PME est le reproche principal. L'implémentation complexe peut prendre des mois et nécessite un intégrateur spécialisé. L'interface est jugée vieillissante comparée aux solutions cloud modernes. Certains utilisateurs signalent un manque de flexibilité pour adapter le système à des besoins métier spécifiques.
Verdict utilisateurs : Un ERP solide adossé à la puissance de SAP, mais dont le coût et la complexité de déploiement le réservent aux PME avec des moyens conséquents. Note moyenne de 4.3/5 sur G2 et 4.3/5 sur Capterra.
