Ferramentas de Suporte ao cliente

O SupportBee transforma emails de suporte em tickets organizados numa caixa de entrada compartilhada. As equipes podem atribuir, comentar e resolver solicitações sem perder a naturalidade do email.

O SleekFlow reúne WhatsApp, Instagram, TikTok, SMS, e-mail e mais uma dúzia de canais numa única caixa de entrada para as tuas equipas de vendas e suporte. A plataforma acrescenta agentes de IA capazes de recomendar um produto, marcar uma reunião ou fechar um ticket, além de campanhas broadcast personalizadas a partir do CRM. Integrações com Shopify, Salesforce e HubSpot incluídas.

O Typewise orquestra agentes de IA especializados acima do seu CRM, ERP e faturamento, com validação humana onde importa. A empresa afirma reduzir o tempo de atendimento pela metade e mais de 10 milhões de tickets resolvidos.

A Wati transforma o WhatsApp num canal de suporte e vendas graças à API oficial do WhatsApp Business. A plataforma reúne caixa de entrada partilhada, chatbots no-code, campanhas de difusão e automações. Feita para PMEs que querem gerir as conversas com clientes em escala.

Freshdesk é a plataforma de atendimento ao cliente da Freshworks. Centraliza tickets, chat, email e telefone num só espaço, e delega as solicitações repetitivas ao Freddy AI para aliviar os agentes.

Freshchat é a plataforma de mensageria de clientes da Freshworks. Você interage com seus clientes por chat, email, voz ou apps nativos a partir de um único workspace, com bots de IA que assumem 24/7. Pensado para equipes de suporte e CX que querem fundir self-service com conversas humanas.

Crie e implante agentes de IA que resolvem solicitações de clientes, automatizam workflows e escalam para um humano quando necessário.