SupportBee
O SupportBee transforma emails de suporte em tickets organizados numa caixa de entrada compartilhada. As equipes podem atribuir, comentar e resolver solicitações sem perder a naturalidade do email.
O SupportBee ajuda equipes pequenas a organizar o atendimento ao cliente sem adotar uma suíte complexa. Os emails recebidos viram tickets que os agentes podem atribuir, comentar e acompanhar em uma única caixa compartilhada.
O que o SupportBee oferece
- Caixa compartilhada: centraliza vários endereços e mantém cada conversa em um só lugar.
- Colaboração: atribui tickets a agentes ou equipes, adiciona comentários privados e permite preparar rascunhos em conjunto.
- Base de conhecimento: publica respostas de autoatendimento e insere rapidamente os artigos certos nas respostas.
- Portal do cliente: permite consultar, criar e acompanhar solicitações em um espaço personalizável.
- Integrações e API: conecta Slack, Pipedrive, Capsule, Customer.io ou Linear e automatiza fluxos pela API.
- Acompanhamento do serviço: usa filtros, avaliações de satisfação e histórico de auditoria para manter a atividade visível.
O teste gratuito dura 14 dias e não exige cartão. O plano Startup começa em US$ 17 por usuário ao mês no faturamento anual, ou US$ 20 no pagamento mensal. Conhecer o SupportBee.
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Perguntas frequentes
- O que é SupportBee?
- SupportBee é uma ferramenta online na categoria Support client. O SupportBee transforma emails de suporte em tickets organizados numa caixa de entrada compartilhada. As equipes podem atribuir, comentar e resolver solicitações sem perder a naturalidade do email.
- SupportBee é gratuito?
- O modelo de preços de SupportBee é: Dès 17 $/utilisateur/mois. Visite o site oficial para mais detalhes.
- A qual categoria SupportBee pertence?
- SupportBee pertence à categoria Support client.
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