SupportYourApp

A SupportYourApp atende empresas que querem ampliar o suporte ao cliente sem montar toda a operação internamente. Ela combina consultores treinados com ferramentas de IA que resolvem solicitações rotineiras e encaminham casos complexos ou sensíveis para pessoas.

O que você pode terceirizar:

• Suporte multicanal: conversas por chat, e-mail, telefone, mensagens e redes sociais.
• Suporte técnico: equipes de nível L1 a L3 treinadas no seu produto e nos seus processos.
• Cobertura internacional: atendimento 24 horas por dia em mais de 60 idiomas.
• Automação com IA: agentes de texto e voz, assistência aos atendentes e automação de tickets repetitivos.
• Ferramentas compatíveis: integração com seu help desk atual ou uso do SupportCRM para centralizar conversas.

Os planos podem combinar uma equipe humana, agentes de IA ou ambos. A SupportYourApp informa que o lançamento pode começar em uma semana, com um gerente de sucesso do cliente e relatórios regulares conforme o pacote.

O preço depende do volume de conversas, número de agentes, idiomas e horários. A cobrança pode ser por assento ou por uso, então é necessário solicitar uma proposta adequada à sua organização.