SupportYourApp

SupportYourApp está pensado para empresas que quieren ampliar su servicio al cliente sin formar todo el equipo internamente. Combina consultores especializados con herramientas de IA que resuelven solicitudes rutinarias y derivan los casos complejos o sensibles a personas.

Qué puedes externalizar:

• Soporte multicanal: conversaciones por chat, correo, teléfono, mensajería y redes sociales.
• Soporte técnico: equipos de nivel L1 a L3 formados en tu producto y procesos.
• Cobertura internacional: servicio 24/7 en más de 60 idiomas.
• Automatización con IA: agentes de texto y voz, asistencia a operadores y automatización de tickets repetitivos.
• Herramientas compatibles: integración con tu help desk actual o uso de SupportCRM para centralizar conversaciones.

Los planes pueden combinar un equipo humano, agentes de IA o ambos. SupportYourApp indica que el lanzamiento puede comenzar en una semana, con un responsable de éxito del cliente e informes regulares según la oferta.

El precio depende del volumen de conversaciones, número de agentes, idiomas y horarios. La facturación puede ser por asiento o por uso, por lo que debes solicitar un presupuesto adaptado a tu organización.