Outils Support client

SupportBee transforme les emails de support en tickets organisés dans une boîte de réception partagée. Les équipes peuvent attribuer, commenter et résoudre les demandes sans perdre le ton naturel de l'email.

SleekFlow réunit WhatsApp, Instagram, TikTok, SMS, email et une douzaine d'autres canaux dans une inbox unique pour les équipes vente et support. La plateforme y ajoute des agents IA capables de recommander un produit, prendre un rendez-vous ou clôturer un ticket, ainsi que des campagnes broadcast personnalisées à partir du CRM. Les intégrations Shopify, Salesforce et HubSpot sont incluses.

Typewise orchestre des agents IA spécialisés au-dessus de ton CRM, ton ERP et ta facturation, avec validation humaine où ça compte. L'éditeur annonce un temps de traitement divisé par deux et plus de 10 millions de tickets résolus.

Wati transforme WhatsApp en canal de support et de vente grâce à l'API officielle WhatsApp Business. La plateforme réunit boîte de réception partagée, chatbots no-code, campagnes de diffusion et automatisations. Pensée pour les PME qui veulent gérer leurs conversations clients à l'échelle.

Freshdesk est la plateforme de service client de Freshworks. Elle centralise tickets, chat, mail et téléphone dans un seul espace, et délègue les requêtes répétitives à Freddy AI pour soulager les agents.

Freshchat est la plateforme de messagerie client de Freshworks. Tu engages tes clients par chat, email, voix ou apps natives depuis un workspace unique, avec des bots IA qui prennent le relais 24/7. Pensé pour les équipes support et CX qui veulent fusionner self-service et conversations humaines.

Crée et déploie des agents IA capables de résoudre les demandes clients, automatiser les workflows et escalader vers un humain si nécessaire.