Freshchat, o mensageiro unificado para sua equipe de suporte

Você está fazendo malabarismos entre chat ao vivo, WhatsApp, email e um widget mobile sem nunca ter uma visão clara do cliente? O Freshchat reúne todos os seus canais de conversa em um único workspace de agente, com o contexto do cliente sempre à vista.

O que você pode fazer com o Freshchat

• Mensageria multicanal: chat web, email, voz e apps nativos gerenciados a partir de uma única caixa de entrada
• Bots de IA self-service: deflexão automática de perguntas repetitivas, escalonamento para um humano quando passa do bot
• Workspace de agente unificado: perfil do cliente, histórico, pedidos e tickets em uma única interface, zero troca de abas
• Campanhas proativas: dispare mensagens contextuais conforme a jornada do visitante (carrinho abandonado, página de preços, suporte pós-compra)
• Analytics e insights: tempos de resposta, satisfação, performance dos bots, tudo em dashboards acionáveis

Para quem

Mais de 74.000 empresas no mundo usam o Freshchat para seu suporte conversacional — equipes de CX, suporte e e-commerce que querem sair do ticketing frio para a conversa contínua. O plano gratuito até 10 agentes faz dele um ponto de entrada óbvio para startups e PMEs.

Preços

• Free: US$ 0/mês, 10 agentes incluídos
• Growth: US$ 19/agente/mês (anual)
• Pro: US$ 49/agente/mês (anual) — o mais popular
• Enterprise: US$ 79/agente/mês (anual)

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