Freshchat, el mensajero unificado para tu equipo de soporte

¿Haces malabares entre chat en vivo, WhatsApp, email y un widget móvil sin tener nunca una visión clara del cliente? Freshchat reúne todos tus canales de conversación en un único espacio de trabajo de agente, con el contexto del cliente siempre a la vista.

Lo que puedes hacer con Freshchat

• Mensajería multicanal: chat web, email, voz y apps nativas gestionados desde una bandeja de entrada única
• Bots IA de autoservicio: deflexión automática de preguntas repetitivas, escalado a un humano cuando supera al bot
• Espacio de trabajo unificado: perfil del cliente, historial, pedidos y tickets en una sola interfaz, cero cambio de pestañas
• Campañas proactivas: lanza mensajes contextuales según el recorrido del visitante (carrito abandonado, página de precios, soporte post-compra)
• Analytics e insights: tiempos de respuesta, satisfacción, rendimiento de los bots, todo en dashboards accionables

Para quién

Más de 74.000 empresas en el mundo usan Freshchat para su soporte conversacional — equipos de CX, soporte y e-commerce que quieren pasar del ticketing frío a la conversación continua. El plan gratuito hasta 10 agentes lo convierte en un punto de entrada evidente para startups y pymes.

Tarifas

• Free: 0 $/mes, 10 agentes incluidos
• Growth: 19 $/agente/mes (anual)
• Pro: 49 $/agente/mes (anual) — el más popular
• Enterprise: 79 $/agente/mes (anual)

Prueba gratis de 14 días en los planes de pago, sin tarjeta. Probar Freshchat →