CRM
Copper
CRM conçu pour Google Workspace avec intégration native Gmail, Drive et Calendar.
4.5★★★★★
Essai gratuit 14j · Sans carte bancaire
Fiche rapide
Tarifs
Essai gratuit — Dès 9 $/mois par utilisateur (Starter, annuel)
Plateformes
WebMobile
Prise en main
Facile
Idéal pour
Équipes commerciales utilisant Google Workspace au quotidien
Mis à jour : 13 février 2026
En bref
- Le CRM idéal pour les équipes 100 % Google Workspace qui veulent un outil simple et nativement intégré à leur messagerie.
- Idéal pour Équipes commerciales utilisant Google Workspace au quotidien.
- Essai gratuit — Dès 9 $/mois par utilisateur (Starter, annuel).
Analyse par l'équipe meilleurs.tools·Mis à jour le 13 février 2026
Notre verdict4.5/5
Le CRM idéal pour les équipes 100 % Google Workspace qui veulent un outil simple et nativement intégré à leur messagerie.
Points forts
- Intégration native profonde avec Google Workspace : gestion CRM sans quitter Gmail
- Capture automatique des contacts et historique des interactions depuis les emails
- Pipeline visuel intuitif avec interface familière style Google
Points faibles
- Totalement dépendant de Gmail : inutilisable avec Outlook ou autres clients mail
- Fonctionnalités avancées limitées pour les équipes de plus de 20 personnes
Idéal si…
- Votre équipe vit dans Google Workspace et veut gérer ses contacts et opportunités sans quitter Gmail
- Vous êtes une agence ou un cabinet de 5 à 50 personnes qui cherche un CRM simple et intuitif
- Vous voulez un CRM qui capture automatiquement les contacts et interactions depuis vos emails
Choisir Copper ou pas ?
Choisir Copper si…
- Responsable commercial d'une agence (5-20 pers.) 100 % Google Workspace — Copper s'intègre directement dans Gmail via une extension Chrome — les commerciaux gèrent contacts, opportunités et relances sans jamais changer d'onglet, réduisant les frictions d'adoption à quasi zéro.
- Fondateur de startup SaaS (1-10 pers.) utilisant Google Workspace dès le premier jour — La capture automatique des contacts depuis Gmail élimine la saisie manuelle et garantit un historique complet dès le départ, sans changer les habitudes de travail de l'équipe.
- Chef de projet en cabinet de conseil (10-50 pers.) gérant des relations clients sur la durée — L'association automatique des fichiers Google Drive aux contacts et opportunités centralise proposals, comptes rendus et contrats directement dans la fiche client, sans outil tiers.
- Directeur commercial d'une PME cherchant à migrer depuis des tableurs Google Sheets — L'interface familière style Google réduit le temps d'onboarding à quelques heures — l'équipe adopte le CRM sans formation longue ni résistance au changement.
Ne PAS choisir si…
- Votre équipe utilise Microsoft Outlook ou Exchange comme client mail principal — Copper est techniquement inutilisable sans Gmail. → HubSpot
- Vous avez plus de 30 commerciaux et avez besoin de rapports de vente avancés, forecasting granulaire et segmentation complexe. → Pipedrive
- Vous cherchez un CRM avec automatisations marketing intégrées (nurturing, scoring de leads, landing pages) sans abonnement supplémentaire. → Freshsales
- Votre équipe a besoin d'un CRM fortement personnalisable avec modules métier spécifiques (stock, facturation, support) à moindre coût. → Zoho CRM
Fonctionnalités clés
Ce qui distingue cet outil de la concurrence.
📧Intégration native Gmail (extension Chrome)
Un panneau CRM s'affiche directement dans la barre latérale de Gmail : historique des échanges, statut de l'opportunité et tâches associées sans changer d'onglet. Contrairement à HubSpot, qui nécessite de basculer vers une interface séparée pour les actions CRM avancées, Copper affiche l'intégralité du contexte commercial dans la boîte mail. Compatible uniquement avec Gmail — aucune intégration Outlook.
💡 Un commercial reçoit un email d'un prospect : il voit instantanément le stade du pipeline, les échanges passés et peut ajouter une tâche de relance sans quitter Gmail.
Ce que disent les utilisateurs
Copper obtient des notes solides sur les plateformes d'évaluation : 4.6/5 sur G2 (plus de 1 100 avis) et 4.4/5 sur Capterra (plus de 400 avis). Les utilisateurs apprécient particulièrement l'intégration native avec Gmail qui permet de gérer le CRM sans quitter sa boîte mail, l'interface intuitive inspirée de l'écosystème Google, et la capture automatique des contacts depuis les échanges email.
Les critiques portent principalement sur les limites en reporting (tableaux de bord moins avancés que chez Salesforce ou HubSpot), la dépendance totale à Google Workspace (inutilisable avec Outlook), et des bugs occasionnels signalés sur certaines fonctionnalités. Sur Reddit (r/CRM, r/smallbusiness), les utilisateurs confirment que Copper est excellent pour les petites équipes Google-centric, mais peut devenir limitant au-delà de 20-30 commerciaux.
En résumé, Copper est un CRM simple et efficace pour les équipes Google Workspace, mais il faut bien évaluer ses besoins en fonctionnalités avancées avant de s'engager.
Tarifs
| Plan | Starter | Basic | Professional⭐ | Business |
|---|---|---|---|---|
| Prix | ≈8 €/mois/utilisateur | ≈21 €/mois/utilisateur | ≈55 €/mois/utilisateur | ≈90 €/mois/utilisateur |
| Gestion basique des contacts (1 000 max) | 2 500 contacts maximum | Automatisations de workflows | Contacts illimités | |
| Intégration Gmail et Google Workspace | Pipeline de vente + gestion des tâches | Emails en masse et séquences | Rapports et tableaux de bord personnalisés | |
| Pipeline de vente simple | Rapports standards | Intégrations avancées (Zapier, Slack…) | Support premium dédié | |
| — | — | Pipelines multiples | — |
Pour une équipe commerciale de 5 à 15 personnes sous Google Workspace, le plan Professional (≈55 €/mois/utilisateur) offre le meilleur rapport qualité/prix grâce aux automatisations et aux pipelines multiples. Basculer vers Business uniquement si vous avez besoin de rapports personnalisés ou d'une base de contacts dépassant les limites du plan Professional.
💰 Copper Professional (≈55 €/mois) est environ 30 % moins cher que HubSpot Sales Hub Starter comparé à fonctionnalités équivalentes, mais 2× plus cher que Pipedrive Essential (≈12 €/mois) qui offre plus de flexibilité hors écosystème Google.
Voir les plans sur Copper →
Essai gratuit 14j · Sans carte bancaire
Questions fréquentes
Copper est-il utilisable sans Google Workspace ?
Non. Copper est conçu exclusivement pour Google Workspace et requiert un compte Gmail ou Google Workspace actif. Il est totalement incompatible avec Microsoft Outlook, Exchange ou tout autre client email — c'est la contrainte principale à évaluer avant tout engagement.
Copper est-il conforme au RGPD ?
Copper déclare être conforme au RGPD et propose un Data Processing Agreement (DPA) pour les clients soumis à la réglementation européenne. Les données sont hébergées sur l'infrastructure Google Cloud, avec des options de localisation en Europe disponibles sur les plans supérieurs.
Quel est le temps d'onboarding moyen pour une équipe de 10 personnes ?
Grâce à l'interface familière calquée sur Google et à la capture automatique des contacts depuis Gmail, les équipes habituées à Google Workspace sont opérationnelles en 1 à 2 jours. L'import de données depuis un CRM existant (CSV) peut allonger ce délai de quelques heures supplémentaires.
Copper peut-il gérer plus de 50 commerciaux ?
Techniquement oui, mais les retours utilisateurs sur Reddit et G2 indiquent que Copper devient limitant au-delà de 20 à 30 commerciaux, notamment en raison des capacités de reporting insuffisantes et de l'absence de gestion avancée des territoires. Pour des équipes plus grandes, HubSpot ou Salesforce sont plus adaptés.
Existe-t-il un plan gratuit ou un essai sans carte bancaire ?
Copper ne propose pas de plan gratuit permanent, mais offre un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans, sans carte bancaire requise. Passé ce délai, le passage à un plan payant est obligatoire pour continuer à utiliser l'outil.
Copper s'intègre-t-il avec des outils hors Google (Slack, Zapier, etc.) ?
Les intégrations tierces avancées (Slack, Zapier, Mailchimp, etc.) sont disponibles uniquement à partir du plan Professional (≈55 €/mois/utilisateur). Les plans Starter et Basic sont essentiellement limités à l'écosystème Google Workspace.
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