Weave

Weave centralise les communications d’un cabinet de santé, de l’appel initial au paiement final. La plateforme associe téléphonie, SMS et informations patient pour que l’équipe retrouve le contexte au moment de répondre. Elle vise notamment les structures dentaires, médicales, vétérinaires et d’optométrie qui veulent réduire les appels manqués et fluidifier le parcours patient.

Ce que tu peux faire avec Weave :

• Gérer les appels : utiliser la VoIP, afficher la fiche du patient à l’arrivée d’un appel et transformer un appel manqué en SMS.
• Automatiser les rendez-vous : envoyer confirmations et rappels, proposer la réservation en ligne et réactiver les patients inactifs.
• Échanger par message : centraliser les SMS bidirectionnels, les campagnes groupées et les discussions internes.
• Encaisser plus facilement : demander un paiement par SMS, proposer le règlement en ligne et suivre les montants à recouvrer.
• Développer la réputation : solliciter des avis, envoyer des e-mails marketing et utiliser des formulaires numériques.
• Étendre l’accueil : ajouter l’AI Receptionist pour répondre aux appels et messages, traiter les questions courantes et réserver des rendez-vous.

Le socle Weave démarre à 199 $ par mois. Des bundles et modules complémentaires ajoutent notamment la coordination des rendez-vous, l’acquisition, l’analytique ou la réception automatisée. La plateforme complète ne propose pas d’essai gratuit.