Présentation
Otter.ai est un service de transcription automatique par intelligence artificielle fondé en 2016 par Sam Liang et Yun Fu. Spécialisé dans la transcription de réunions, Otter utilise l'IA pour convertir la parole en texte en temps réel, identifier les interlocuteurs, générer des résumés et extraire les actions à mener. Utilisé par plus de 25 millions de personnes, il s'intègre nativement avec les principales plateformes de visioconférence.
Fonctionnalités principales
- Transcription en temps réel : Conversion parole-texte avec plus de 95% de précision en anglais
- OtterPilot : Agent IA qui rejoint vos réunions et prend des notes automatiquement
- Résumés IA : Synthèse automatique avec points clés et actions
- Identification des locuteurs : Attribution automatique des paroles à chaque participant
- Recherche : Recherche full-text dans toutes vos transcriptions
- Intégrations : Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Salesforce
- Chat IA : Posez des questions sur vos réunions passées
Pour qui ?
Otter.ai est idéal pour les professionnels qui passent beaucoup de temps en réunions : chefs de projet, consultants, commerciaux, journalistes. Les startups et PME l'adoptent pour documenter automatiquement leurs réunions et s'assurer que rien ne se perd. Les équipes commerciales l'utilisent pour capturer les besoins clients et alimenter leur CRM. C'est aussi un outil précieux pour les personnes malentendantes.
Tarifs
Otter.ai propose 4 plans de tarification :
- Free : Gratuit, 300 minutes/mois (30 min par conversation), transcription en temps réel, résumés IA.
- Pro : 8,33$/mois (annuel) ou 16,99$/mois (mensuel). 1 200 minutes/mois, vocabulaire personnalisé, export en masse, recherche avancée.
- Business : 20$/utilisateur/mois (annuel). 6 000 minutes/mois, analytics d'utilisation, administration centralisée, intégrations avancées.
- Enterprise : Tarification sur devis. SSO, conformité SOC 2, accès API, support dédié.
Attention : Otter ne propose pas de dépassement à la minute. Quand le quota mensuel est atteint, le service s'arrête jusqu'au prochain cycle de facturation.
Voir les tarifs détaillés sur otter.ai
Ce que disent les utilisateurs
Sur G2 (4.3/5) et Capterra (4.4/5), Otter.ai recueille des avis positifs avec environ 400 évaluations. Les utilisateurs qualifient souvent l'outil de "game-changer" pour la productivité en réunion. La transcription en temps réel, les résumés automatiques avec actions à mener, et l'intégration native avec Zoom, Teams et Google Meet sont les fonctionnalités les plus appréciées. L'interface intuitive permet une prise en main quasi immédiate.
Les critiques portent principalement sur la précision de transcription qui chute avec les accents prononcés ou le bruit de fond, l'identification des interlocuteurs parfois approximative dans les réunions à plusieurs, et les intégrations limitées au-delà des principales plateformes de visio. Le support du français et d'autres langues non-anglophones est aussi jugé moins fiable que l'anglais.
