Zapier vs Workato : automatisation PME contre intégration enterprise
Zapier et Workato ciblent des segments très différents du marché de l'automatisation. Zapier est la solution no-code la plus populaire pour les PME, avec 7 000+ intégrations et une simplicité redoutable. Workato est une plateforme d'intégration et d'automatisation enterprise (iPaaS) conçue pour les grandes organisations avec des besoins de gouvernance, de sécurité et d'orchestration complexe. Le no-code accessible contre le low-code enterprise.
Comparaison rapide
| Critère | Zapier | Workato |
|---|---|---|
| Cible | PME, équipes non-techniques | Grandes entreprises, IT |
| Plan gratuit | Oui (100 tâches/mois) | Non (devis personnalisé) |
| Prix | À partir de 19,99$/mois | Sur devis (plusieurs milliers $/mois) |
| Intégrations | 7 000+ apps | 1 000+ avec connecteurs enterprise |
| Approche | No-code | Low-code |
| Gouvernance | Basique | Avancée (RBAC, audit, compliance) |
| Erreur handling | Basique | Avancé (retry, error flows) |
| API management | Non | Oui |
| Data mapping | Simple | Avancé (transformations complexes) |
| Support | Self-service + email | Dédié (Customer Success) |
Quand choisir Zapier ?
- Vous êtes une PME ou startup avec des besoins d'automatisation simples à moyens
- Votre équipe est non-technique et veut automatiser sans formation
- Vous avez besoin d'une intégration spécifique parmi les 7 000+ apps
- Le budget est limité et vous voulez un pricing transparent et prévisible
- Vos automatisations sont linéaires (trigger → actions séquentielles)
Quand choisir Workato ?
- Vous êtes une grande entreprise avec des processus d'intégration complexes
- La gouvernance et la compliance (SOC 2, HIPAA) sont des exigences
- Vous avez besoin d'orchestrer des workflows impliquant ERP, CRM et systèmes legacy
- L'IT doit garder le contrôle avec des rôles, permissions et audit trails
- Vous intégrez des systèmes enterprise (SAP, Salesforce, Workday, NetSuite)
Notre verdict
Pour la simplicité et l'accessibilité : Zapier est le standard pour les PME. Sa facilité d'utilisation, son catalogue de 7 000+ apps et son pricing transparent en font l'outil d'automatisation par défaut pour les équipes non-techniques qui veulent connecter leurs applications sans friction.
Pour l'intégration enterprise : Workato joue dans une autre catégorie. Sa gouvernance, sa sécurité enterprise, ses connecteurs pour systèmes legacy et sa capacité à orchestrer des workflows complexes en font la plateforme de choix pour les DSI et les grandes organisations. Le prix est en conséquence, mais Workato résout des problèmes que Zapier ne peut tout simplement pas adresser.
